La digitalización ha venido para quedarse
En poco tiempo nos hemos acostumbrado a tener la tecnología presente en nuestras vidas.
Nos levantamos y miramos las noticias del día en el móvil mientras nos tomamos el café. Buscamos en Google un restaurante para comer con la familia el fin de semana. Compramos productos online y nos los traen a casa o pedimos cita en la peluquería del barrio directamente desde una app.
Lo tenemos tan integrado que no nos paramos a pensar en el cambio que esas empresas han tenido que hacer para adaptarse y sobrevivir.
Porque, sentimos ser tan rotundos, pero los negocios que solo viven del boca a boca y que siguen apuntando sus cuentas en un papel, acabarán desapareciendo.
Sin embargo, no hay que asustarse con esto. Todo lo contrario. Es una oportunidad genial para que los pequeños emprendedores puedan tener más visibilidad, ahorrar costes y tiempo y crecer.
¿Cómo digitalizar tu negocio?
Ahora que ya has entendido la importancia del proceso surge la gran pregunta ¿Por dónde empiezo?
La transformación digital de un negocio no se trata de abrir un perfil en Redes Sociales o crear una página Web.
Es un cambio estructural que requiere de una buena planificación.
Antes de empezar lo conveniente es estudiar bien todas las variables.
Estudia el mercado
El primer paso es realizar un estudio completo del entorno. Conocer los pasos que están dando en este sentido las empresas de tu sector.
También es importante estudiar otros tipos de negocios que, aunque no tengan que ver con tu actividad, pueden servirte de inspiración.
Recopila toda la información posible y, en base a los datos que obtengas, anota las debilidades y fortalezas de tu negocio para establecer un plan de acción.
Estudia a los clientes
Uno de los pilares fundamentales de la digitalización de tu negocio son los clientes.
El objetivo es estudiar sus necesidades para crear las herramientas que les faciliten la vida lo máximo posible.
Si conoces bien a tu cliente, sabrás qué prioridades tiene y cómo puedes mejorar su experiencia y hacer que vuelvan a ti una y otra vez.
Replantea tus productos y servicios
Todo este trabajo de estudio del mercado y el cliente puede hacer que te replantees parte de la estructura de negocio que tenías.
De repente puedes darte cuenta de que hay un producto que vendías que ya no tiene sentido. O descubrir un servicio nuevo que no tenías y que tus clientes están demandando y puede hacer que te diferencies del resto.
A esto nos referimos con que la transformación digital va más allá de contratar una herramienta online y puede significar un cambio radical en el negocio.
Establecer prioridades
Llegados a este punto es necesario sentarse y analizar cuáles son los primeros pasos que puedes dar con tu negocio para comenzar la digitalización.
No se trata de volverse loco y querer cambiar todos los sistemas de un día para otro.
En este camino hay que ser consciente de los recursos de cada empresa y la capacidad de inversión que tiene.
Los cambios pueden hacerse poco a poco. Se trata de ir adaptándose y midiendo los resultados de las acciones que se van tomando.
Formar al personal
Esta es una parte fundamental que no debes olvidar.
Si tienes una empresa y vas a automatizar tareas e introducir herramientas informáticas y nuevos modos de trabajo, recuerda contar con un tiempo para formar a los trabajadores.
De nada sirve tener los sistemas más modernos si no dedicamos el tiempo necesario a formar a las personas que van a utilizarlos.
De hecho, no hacerlo puede ralentizar aún más el trabajo que cuando se hacían las cosas manualmente.
¿Necesitas motivos para decidirte a digitalizar tu empresa?
Si tienes un negocio que ya es rentable desde hace tiempo, te preguntarás porque deberías cambiar algo que ya funciona. Te damos dos razones.
Porque tarde o temprano dejará de funcionar si no cambias.
Porque mientras lo piensas estás perdiendo dinero y oportunidades.
Los cambios siempre asustan, y más cuando se trata de invertir dinero. Pero siempre que uno invierte tiene que pensar en el beneficio que obtendrá, y en este caso te aseguramos que verás los beneficios.
Para empezar, puedes informarte de si existe algún tipo de ayuda para la digitalización de empresas. Actualmente el Gobierno de España está otorgando una serie de ayudas mediante el programa Kit Digital.
Nosotros vamos a darte una serie de motivos para animarte a dar el paso.
Disminuye costes
Automatizar procesos evita muchos gastos innecesarios tanto de tiempo como de dinero.
Hay muchas tareas que antes se realizaban a mano y que, gracias al uso de App y softwares informáticos, han facilitado mucho la vida de los negocios.
Sin ir más lejos, piensa en la contabilidad de una pequeña tienda de barrio.
Antes cada cliente que venía y pagaba se apuntaba en un libro de cuentas y se hacía un recibo para el cliente a mano. Con el tiempo, esta tarea se digitalizó y se crearon programas que apuntaban los pagos en la base de datos, emitían un recibo para el cliente y además descontaban el producto vendido del stock.
Este cambio que ahora nos parece lo más lógico y fácil del mundo, supuso el ahorro de cientos de horas de trabajo y gastos en personal para hacer inventarios, etc.
Este es solo un ejemplo, pero como ese, hay miles.
Se más competitivo
Cuantas más herramientas tengas, más atractivo serás frente a la competencia.
Imagina que viajas a una nueva ciudad y buscas sitios para comer. Lo primero que harás será buscar en Google “Restaurantes cerca de mi”.
Los restaurantes que no tengan presencia online lo tendrán mucho más difícil para que los encuentres y sepas que existen.
Si además tu restaurante tiene buenas reseñas de clientes, tendrás más posibilidades de ser elegido. Y si, además, tienes publicado tu menú y la posibilidad de reserva online activada, serás mucho más competitivo que el resto y recibirás más clientes.
Fideliza clientes
Ya hemos comentado la importancia de estudiar al clientes y entender sus necesidades. Esto es fundamental para conseguir mejorar la experiencia de las personas que llegan a tu negocio.
Si comprendes lo que buscan y sabes dar en el clavo con aquello que hace que su vida sea mejor y más fácil, tendrás un cliente contento y fiel que volverá a ti de manera habitual.
La digitalización de tu negocio es clave en este punto.
Vende más
Una cosa lleva a la otra. Si mejoras tus procesos y eres más atractivo a los clientes, vendes más.
Si trabajas tu presencia online invirtiendo en estrategias de marketing digital que te traigan más clientes, vendes más.
Si inviertes en herramientas que te hacen ser más competitivo que la competencia, vendes más.
Y al fin y al cabo, eso es lo que quieren todos los negocios ¿No crees?
¿Sigues pensando si digitalizar tu negocio o no hacerlo?
Nuestro consejo es que no esperes más y empieces hoy mismo a dar los pasos necesarios.
Estamos en la Era Digital y ya no hay vuelta atrás.
Estudia tu negocio, piensa en los primeros cambios que deberías hacer y hazlos.
Piensa que si tienes un negocio físico que ya es rentable tienes varias ventajas respecto a los nuevos negocios que surjan. Tú tienes la experiencia y la reputación de tus años de trabajo, ahora solo te falta dar el salto a la nueva realidad.
Puedes empezar por incluir nuestro software de control horario entre los cambios que debes hacer.
Hazlo como quieras, pero no olvides la importancia que digitalizar tu negocio tiene en esta nueva realidad que ha llegado para quedarse.
